阿里1688自3月下旬起全面取消“仅退款”
阿里1688宣布，自三月下旬开始，全面取消仅退款。1688表示，平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。此前，当买家到货后发现商品存在品质问题，发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。现在，1688将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。由平台买家信用体系进行判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回。
—— 新浪科技